航空公司的紧急票价 - 丧亲票
航空公司的紧急票价 - 丧亲票
今天转发我们公司一个合伙人的文章 之前都没有注意到航空公司有提供紧急便利的票价
你知道许多航空公司提供丧亲票价吗？这些票价用于因家人去世或临近去世而需要紧急旅行的情况。丧亲票价是针对死亡即将发生或刚刚发生时的折扣机票。丧亲票价通常仅提供给受影响者的直系亲属，包括配偶、子女、父母、兄弟姐妹或法定监护人。航空公司通常需要提供个人死亡的证明，如死亡证明副本、殡仪师或验尸官的声明。在即将死亡的情况下，可能需要医生信确认死亡即将发生。
关于丧亲票价是否值得的问题有争论，如最近《环球邮报》的一篇题为“丧亲票价值得一看，但要研究后预订”的文章指出。但想要利用折扣机票的人要特别注意，确保正确遵循航空公司的程序。如BC民事解决法庭最近裁决的“Moffatt诉加拿大航空公司，2024 BCCRT 149”案所示，如果不遵循正确的程序，航空公司可能不愿意在没有法院命令的情况下提供丧亲票价。
在“Moffatt”案中，法庭命令加拿大航空公司支付申请人800多美元的赔偿金，因为申请人从温哥华到多伦多往返全价机票与丧亲票价的差额。在诉讼期间，加拿大航空公司表示申请人不符合丧亲票价的条件，因为他未能遵循正确的程序。申请人为了参加奶奶的葬礼而短时间内乘坐加拿大航空公司飞行，但在申请丧亲票价之前已安排了旅行。加拿大航空公司不允许事后申请丧亲票价。
在预订航班前，加拿大航空公司网站的聊天机器人告诉他：“如果你需要立即旅行或已经旅行并希望提交机票以获得折扣丧亲票价，请在机票签发之日起90天内填写机票退款申请表。”申请人声称他依赖聊天机器人提供的信息，可以在预订旅行后申请折扣丧亲票价。加拿大航空公司辩称不能对聊天机器人提供的信息负责，认为聊天机器人是独立法律实体。
加拿大航空公司的论点未被法庭认可。法庭认为，尽管聊天机器人有互动性，仍然是加拿大航空公司网站的一部分，加拿大航空公司对其网站上所有信息负责，不论信息来源。
虽然“Moffatt”案申请人成功，这案例表明，因参加葬礼或临近死亡而旅行时，建议预订符合丧亲票价的旅行前联系航空公司
你知道许多航空公司提供丧亲票价吗？这些票价用于因家人去世或临近去世而需要紧急旅行的情况。丧亲票价是针对死亡即将发生或刚刚发生时的折扣机票。丧亲票价通常仅提供给受影响者的直系亲属，包括配偶、子女、父母、兄弟姐妹或法定监护人。航空公司通常需要提供个人死亡的证明，如死亡证明副本、殡仪师或验尸官的声明。在即将死亡的情况下，可能需要医生信确认死亡即将发生。
关于丧亲票价是否值得的问题有争论，如最近《环球邮报》的一篇题为“丧亲票价值得一看，但要研究后预订”的文章指出。但想要利用折扣机票的人要特别注意，确保正确遵循航空公司的程序。如BC民事解决法庭最近裁决的“Moffatt诉加拿大航空公司，2024 BCCRT 149”案所示，如果不遵循正确的程序，航空公司可能不愿意在没有法院命令的情况下提供丧亲票价。
在“Moffatt”案中，法庭命令加拿大航空公司支付申请人800多美元的赔偿金，因为申请人从温哥华到多伦多往返全价机票与丧亲票价的差额。在诉讼期间，加拿大航空公司表示申请人不符合丧亲票价的条件，因为他未能遵循正确的程序。申请人为了参加奶奶的葬礼而短时间内乘坐加拿大航空公司飞行，但在申请丧亲票价之前已安排了旅行。加拿大航空公司不允许事后申请丧亲票价。
在预订航班前，加拿大航空公司网站的聊天机器人告诉他：“如果你需要立即旅行或已经旅行并希望提交机票以获得折扣丧亲票价，请在机票签发之日起90天内填写机票退款申请表。”申请人声称他依赖聊天机器人提供的信息，可以在预订旅行后申请折扣丧亲票价。加拿大航空公司辩称不能对聊天机器人提供的信息负责，认为聊天机器人是独立法律实体。
加拿大航空公司的论点未被法庭认可。法庭认为，尽管聊天机器人有互动性，仍然是加拿大航空公司网站的一部分，加拿大航空公司对其网站上所有信息负责，不论信息来源。
虽然“Moffatt”案申请人成功，这案例表明，因参加葬礼或临近死亡而旅行时，建议预订符合丧亲票价的旅行前联系航空公司
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