BBVA Libretón Básico银行卡

Creando Oportunidades
Cuenta Digital (Libretón Básico)
Descripción
Es una cuenta de depósito y retiro de dinero en moneda nacional, en la que no se requiere acudir a una sucursal
para su apertura; ya que se realiza a través de un smartphone desde la app BBVA.
Opción básica: Depósitos mensuales de hasta 3 mil UDI.
Opción avanzada: Depósitos mensuales de hasta 30 mil UDI.
¿A quién va dirigida?
A Personas Físicas mayores de 18 años que deseen depositar hasta 30 mil UDI mensuales y disponer de su
dinero cuando lo necesiten.
¿Qué ventajas te ofrece?
Contrata tu cuenta sin ir a una sucursal.
No pagas comisiones por apertura, membresía o saldo promedio mensual.
Compra por internet a través de una tarjeta digital.
Además, puedes:
Retirar dinero de cualquier cajero automático BBVA sin necesidad de tener tu tarjeta.
Generar códigos de retiro que podrás enviar a otras personas para que retiren efectivo en cualquier cajero
automático BBVA.
Hacer transferencias a cuentas BBVA y de otros bancos a cualquier hora, todos los días del año sin costo
ni comisiones.
Pagar servicios como luz, gas, agua y teléfono desde tu celular.
Consultar tus saldos, movimientos y tu CLABE; también puedes revisar tus estados de cuenta y descargarlos
en formato PDF.
Usar tu tarjeta de débito (solicítala en sucursal) tanto en México como en el extranjero para comprar
en establecimientos que acepten este medio de pago.
Consultar tu saldo en cajeros automáticos BBVA, app BBVA y bbva.mx sin costo.
Disponer de tu dinero a través de:
Comercios y establecimientos autorizados como tiendas de autoservicio o farmacias. Consulta los
comercios y tarifas autorizados en https://www.bbva.mx/personas/servicios-digitales/zona-bbva.html
Cajeros BBVA, practicajas o en sucursal sin costo alguno o en cajeros automáticos de otros bancos
pagando una comisión.
Fecha de emisión: 02/10/2021
Cuentas
y tarjetas
Ahorro
e inversión
Créditos
e hipotecas Seguros Servicios
digitales
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Creando Oportunidades
Pensando en tu seguridad, está limitada a 3,000 UDI equivalentes a $20,702.51 la Cuenta Digital Básica
y a 30,000 UDI equivalentes a $207,025.05 la Cuenta Digital Avanzada. Fecha de cálculo: 01 de septiembre
de 2021.
Para conocer más sobre las ventajas, benecios y promociones que puedes obtener al contratar tu Cuenta
Digital solicita a tu ejecutivo la información, los términos y condiciones. También puedes consultar la página
www.bbva.mx
¿Qué operaciones puedes realizar?
Cuenta Digital (Libretón Básico)
Sucursales BBVA
Cajeros automáticos BBVA
Practicajas BBVA
Cajeros automáticos
en el extranjero
Comercios y establecimientos
autorizados, tanto en México
como en el extranjero
Línea BBVA
bbva.com
App BBVA
Operaciones
Retiro de efectivo
Retiro sin tarjeta
Depósito en efectivo a tu cuenta BBVA
Depósito en cheque a tus cuentas de débito BBVA
Traspaso de dinero entre tus cuentas BBVA
Transferencia de dinero a cuentas de terceros BBVA
Transferencia de dinero a cuentas de otros bancos
Pago de servicios
Pago de la tarjeta de crédito
Recarga de tiempo aire
Compras de bienes y servicios
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Algunas de estas operaciones generan comisiones. Consulta el apartado de comisiones de este documento.
¿Qué productos o servicios adicionales puedes contratar?
Sin costo:
Noticaciones BBVA: Mensajes de texto enviados a tu celular acerca de tus compras, cargos y retiros;
así como información de tus cuentas contratadas con BBVA que decidas dar de alta en este servicio.
Actívalo en cajeros automáticos BBVA.
bbva.mx: Servicio de banca por internet para consultar información de tus cuentas contratadas con BBVA
y realizar operaciones bancarias desde cualquier parte del mundo.
App BBVA: Aplicación móvil donde podrás consultar saldos, movimientos y estados de cuenta, hacer
traspasos entre tus cuentas, hacer transferencias a cuentas de terceros en el mismo banco u otros
bancos en México.
Domiciliación: Servicio que te permite pagar de manera automática los servicios como agua, luz, teléfono;
asimismo puedes realizar el pago del saldo de tu tarjeta de crédito con cargo a tu cuenta de depósito.
Para conocer más sobre estos servicios opcionales, solicita a tu ejecutivo la información o consulta www.bbva.mx
¿Cuáles son las comisiones?
Cuenta Digital (Libretón Básico)
Monto o método de cálculo
$55
El costo depende
del banco que utilices
El costo depende
del banco que utilices
$150
Frecuencia de pago
Mensual
Por evento
Por evento
Por evento.
Reposición por daño
o renovación sin costo
Concepto / Evento que genera la comisión
La membresía es gratis si realizas todos tus retiros sin tarjerta
en cajeros BBVA o hasta 4 retiros de efectivo con tarjeta
Consulta de saldo en un cajero automático
en el extranjero
Retiro de efectivo en un cajero automático
en el extranjero
Reposición de la tarjeta de débito por pérdida, robo
o personalización
Sucursales BBVA
Cajeros automáticos BBVA
Practicajas BBVA
Cajeros automáticos
en el extranjero
Comercios y establecimientos
autorizados, tanto en México
como en el extranjero
Línea BBVA
bbva.mx
App BBVA
Consultas:
Saldos y movimientos
Transferencias emitidas y recibidas
Reimpresión del estado de cuenta
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A todas las comisiones se les debe agregar el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
Las comisiones están sujetas a cambios, por lo que te recomendamos consultar los costos y las comisiones en bbva.mx
Requisitos
Opción básica (3 mil UDI).
Tener más de 18 años.
Nacionalidad mexicana.
Identicación ocial vigente (IFE/INE).
CURP.
Tener un smartphone.
Tener una cuenta de correo electrónico y línea telefónica vigente con acceso a internet.
Opción avanzada (30 mil UDI).
Tener más de 18 años.
Nacionalidad mexicana.
Identicación ocial vigente (IFE/INE. Tomarás una fotografía de tu identicación).
CURP.
RFC (opcional).
Tener un smartphone con cámara frontal para realizar una videollamada con el ejecutivo y tomar una
fotografía de tu rostro.
Tener una cuenta de correo electrónico y línea telefónica vigente con acceso a internet.
Comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a 3 meses (recibo telefónico, luz o INE; del cual
tomarás una fotografía).
Conexión a red wi estable.
Datos personales de un beneciario (deberás proporcionarlos en la videollamada).
Para mayor información sobre estos requisitos, consulta al ejecutivo de la sucursal o visita la página
www.bbva.mx
Cuenta Digital (Libretón Básico)
Monto o método de cálculo
$45
1 gratis, excedente $7.00
$112
$12
$5
$3
El costo depende
del banco que utilices
El costo depende del comercio
o establecimiento en que realices
tu operación
Frecuencia de pago
Por evento.
El estado de cuenta recibido en
domicilio, la primera impresión en
sucursal y las impresiones realizadas
en bbva.mx no tienen costo
Por evento
Por evento
Por evento
Por evento
Por evento
Por evento
Por evento
Concepto / Evento que genera la comisión
Emisión de estado de cuenta adicional y/o impresión de
movimientos (en ventanilla)
Impresión de los últimos movimientos de tu cuenta en cajeros
automáticos BBVA
Si realizas en sucursal una transferencia de dinero a cuenta
de otros bancos en México:
Con aplicación el mismo día
Con aplicación al día siguiente
Con aplicación el mismo día desde bbva.mx
Con aplicación al día siguiente desde bbva.mx
Al utilizar cajeros automáticos de otros bancos nacionales.
El importe de la comisión se mostrará al momento de solicitar
la operación
Realizar operaciones de pago o depósito a través de comercios
y establecimientos autorizados. Antes de realizar la operación
consulta el costo en www.bbva.mx en el apartado “Caja BBVA
Express”
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Procedimiento
Para contratar:
1. Descarga la aplicación BBVA y da clic en “No soy cliente”.
2. Elige entre opción básica u opción avanzada.
3. Sigue los pasos que corresponden a la opción que elegiste:
*Si eliges la opción avanzada, la videollamada nos ayudará a corroborar tus datos. Si todo es correcto, después de este paso podrás continuar
y nalizar la contratación.
Horario de atención: Opción básica disponible las 24 horas. Opción avanzada de 08:00 a 23:00 horas.
Para reportar tu tarjeta de débito en caso de robo o extravío:
1. Llama a nuestro servicio de Línea BBVA disponible las 24 horas. Teléfono: 55 5226 2663 en Ciudad
de México, área metropolitana y del interior de la república, sin costo.
2. Puedes reponer tu tarjeta en cualquier sucursal BBVA presentando identicación ocial y pagando
la comisión correspondiente.
Consejos
Te recomendamos como medida de seguridad, que en cuanto recibas tu tarjeta de débito la actives
en un cajero BBVA.
En tu estado de cuenta puedes identicar los pagos que recibes de otras personas y las compras o pagos
que realizas para administrar mejor tus nanzas.
Dene previamente una clave segura para acceder a los servicios de banca digital. Debe ser la combinación
de mayúsculas, minúsculas y números, de 8 a 10 caracteres y no debe tener más de tres letras o números
consecutivos.
Cuenta Digital (Libretón Básico)
Pasos
Completa el expediente digital
Toma fotografía de tu rostro
Toma fotografía de tus documentos
Opción básica
3 mil UDI
Opción avanzada
30 mil UDI
Captura los datos personales
Captura el domicilio actual
Captura los datos de contacto
Toma la videollamada*
Acepta los términos y condiciones
Dene la contraseña
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Cuenta Digital (Libretón Básico)
Glosario
App Store: Plataforma de Apple para buscar y descargar aplicaciones para sistemas operativos iOS.
Línea BBVA: Servicio de atención telefónica sin costo las 24 horas del día.
Personalización: Consiste en incluir tu nombre y la leyenda Programa de Recompensas en tu tarjeta de débito.
Play Store: Plataforma de Google para buscar y descargar aplicaciones para sistemas operativos Android.
Retiro sin tarjeta: Servicio exclusivo para ti, con el que recibirás mensajes con los códigos para el retiro
de dinero en un tiempo máximo de 7 días naturales sin necesidad de registrar el número de celular.
Saldo promedio mensual: Es la suma de los saldos diarios de tu cuenta y el total se divide entre el número
de días del mes.
Smartphone: Teléfono móvil que cuenta con acceso a internet a través de la red de datos móviles del operador
local con navegador de internet para hacer consultas y operaciones a recursos que viven en internet.
Tarjeta de débito: Es un plástico bancario con banda magnética al reverso y un chip electrónico, que los bancos
entregan al cliente al momento de abrir una cuenta en la que se deposita cierta cantidad de dinero del que puedes
disponer posteriormente o pagar en comercios aliados.
UDI: Las Unidades de Inversión (UDI) son unidades cuyo valor aumenta en la misma proporción que el incremento
de los precios de bienes y servicios. Su valor es publicado por el Banco de México y sirve como referencia
para calcular el valor de algunos créditos, principalmente hipotecarios. Para consultar el valor actual de la UDI,
visita www.bbva.mx
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Creando Oportunidades
En BBVA velamos por la transparencia en la información que te ofrecemos. Todos nuestros ejecutivos
te facilitarán explicaciones claras y fáciles de comprender sobre las características del producto,
en particular del tipo de interés y las comisiones de la operación que quieras realizar.
El presente documento contiene información comercial y es independiente de la información
que legalmente estamos obligados a entregarte.
Únicamente están garantizados por el Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB),
los depósitos bancarios de dinero: a la vista, retirables en días preestablecidos, de ahorro y a plazo
o con previo aviso, así como los préstamos y créditos que acepte la institución, hasta por el equivalente
a cuatrocientas mil UDI por persona, cualquiera que sea el número, tipo y clase de dichas
obligaciones a su favor y a cargo de la institución de banca múltiple. Página: www.ipab.org.mx
Atención a clientes
Línea BBVA
Teléfono: 55 5226 2663 en Ciudad de México, área metropolitana y del interior de la república, sin costo.
Unidad Especializada de Atención a Clientes (UNE)
Teléfono: 55 1998 8039 desde cualquier parte de la república.
Horario: Lunes a viernes de 08:30 a 17:30 horas.
Correo electrónico: une.mx@bbva.com
Domicilio: Lago Alberto 320 (entrada por Mariano Escobedo 303), colonia Granada, código postal 11320,
alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef)
Teléfonos: 55 5340 0999 en Ciudad de México y 800 999 8080 desde el interior de la república.
Correo electrónico: asesoria@condusef.gob.mx
Página en internet: www.condusef.gob.mx
Cuenta Digital (Libretón Básico)
BBVA México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero BBVA México.
Avenida Paseo de la Reforma 510, colonia Juárez, código postal 06600, alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.
Sucursales BBVA
Lunes a viernes, 08:30 a 16:00 h. bbva.mx
Talleres gratuitos de Educación Financiera www.bbvaeducacionnanciera.mx
Línea BBVA
55 5226 2663 Ciudad de México
y del interior de la república sin costo
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