*关于 SFP(Shipping Fee Program)的详细说明可通过 相关链接查询
III. 新价卡下需注意事项
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重量档位问题
平台向商家收取的最终运费,将基于以下两者中的较大值计算:
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商家申报的重量/体积
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物流服务商测量的实际重量/体积
因此,商品重量和体积信息的准确性将直接影响最终运费。
请商家确保申报重量准确(包含体积重、包装材料等),避免因误差产生额外运费。
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多仓发货问题
调整后的运费与实际发货州相关。
如商家在不同州设有多个仓库,请根据新价卡选择更具成本优势的发货仓库。
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退货退款问题
对于判定为商家责任的退货退款,由于运费上涨,商家可能需要承担更高的往返运费(发货+退回运费)。
*具体退货退款规则请参考相关政策链接
IV. 其他常见问题
Q1. 新价卡何时生效?
适用于 墨西哥时间2026年2月9日00:00后支付的订单。此前支付的订单不受影响。
Q2. 哪些物流方式受影响?
仅影响使用 TikTok Shop 平台标准物流服务(STD)的包裹。
Q3. 是否适用于所有商家?
是的。本次为平台统一调整,适用于所有符合条件的包裹。
Q4. 对用户支付运费有何影响?
用户需支付的基础运费将按第一部分所示上涨。
若运费优惠券不足以覆盖上涨部分,用户需自行补足差额。
Q5. 对商家支付运费有何影响?
商家基础运费将按第一部分所示上涨。
Q6. 什么是 Zone?
Zone(分区)是基于始发地与目的地之间的距离、运输成本和时效等因素,用于简化和标准化运费计算的编号区域。Zone 并非固定行政区划(如州/城市),而是基于运输距离与成本划分的方法。
通常:
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Zone 数值越小 → 距离越近 → 运费越低
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Zone 数值越大 → 距离越远 → 运费越高
例如:
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Zone 1:近距离区域
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Zone 7:远距离区域